サポート窓口：株式会社イーペイメント

加盟店向けサポート窓口

通常対応：10:00～19:00(土日祝日を除く)

電話によるお問い合わせ: 0570-055-076
メールによるお問い合わせ: support@e-payment.co.jp

カスタマー向けサポート窓口

通常対応：10:00～19:00(土日祝日を除く)

電話によるお問い合わせ: 0570-055-075
メールによるお問い合わせ: support@e-payment.co.jp

サポート体制3つのPOINT

担当別サポート対応

多くの決済種別、加盟店様のサイトが存在するため、それぞれに担当を配置する事でスピーディーに対応できる体制で運営しております。それぞれの決済の仕組みや特徴、利便性や安全性をご理解頂いた上で安心してご利用頂けるよう、各専門スタッフが対応、サポートさせて頂きます。また、システムに関する質問でも弊社のシステム担当スタッフが直接対応いたしますのでご安心下さい。
即時対応、即時解決

イーペイメントのサポートは全て社内スタッフにて対応しておりますので、どんな問題点もその場で対応、解決させて頂きます。お問い合わせの電話を待たせる事なく、即時取り次ぎ、即時対応を原則としているため、「何度電話しても繋がらない…」、「いつも話中…」などの心配がありません。一人でも多くの方に安心してご利用頂けるよう心がけながら対応いたしますので、ご不明な点やお困りの点がございましたら遠慮なくお電話下さい。
24時間365日の緊急対応

決済はECサイト運営者にとっては生命線です。どんなにいいサイト、商品、サービスが整っていたとしても決済が安定して稼動していなければ、お客様を満足させることができません。加盟店様が安心して運営できるようイーペイメントの加盟店様緊急窓口は24時間365日いつでも対応させて頂いております。常に万が一に備え、トラブルを最小限に食い止め迅速に解決できるよう最善の体制作りを心がけております。